• Wussten Sie eigentlich,
    dass wir Platz
    für viele verschiedene
    Talente haben?
16. Juli 2020

Sachgebietsleitung IT Service Desk (m / w / d)

Für das Referat 714 „IT Service“ ist ab sofort am Dienstort Bonn ein Dienstposten für eine Sachgebietsleitung IT Service Desk (BesGr. A 12 BBesO / EntgGr. 11 TV EntgO Bund) zu besetzen.

Das Bundesamt für Soziale Sicherung ist eine selbständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales mit über 600 Beschäftigten.Es führt die Aufsicht über die bundesunmittelbaren Sozialversicherungsträger und leistet als Verwaltungsbehörde für den Gesundheitsfonds einen Beitrag zur Rechtsstaatlichkeit und finanziellen Stabilität zum Wohle der Versicherten.

Als Bundesoberbehörde bietet das Bundesamt für Soziale Sicherung seinen Beschäftigten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem familienfreundlichen Arbeitsumfeld mit besonderer Beachtung der Work-Life-Balance und vielfältigen Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Für das Referat 714 „IT Service“ ist ab sofort am Dienstort Bonn ein Dienstposten für eine

Sachgebietsleitung IT Service Desk (m / w / d)
(BesGr. A 12 BBesO / EntgGr. 11 TV EntgO Bund)


zu besetzen.

Ihre Aufgaben
Leitung des IT Service Desk - Fachliche Verantwortung und Ansprechpartner für alle fachlichen und organisatorischen Themen

  • Zielgerichtete, empathische und motivierende Leitung des Teams
  • Koordination der im Service Desk eingehenden IT Störungen und Anforderungen aus dem Hard- und Softwarebereich sowie zur Telekommunikationsinfrastruktur
  • Konzeption, Optimierung und Dokumentation von Service Desk Prozessen
  • Unterstützung der Referatsleitung und der Sachgebietsleitung Backdesk
  • Beratung der Fachbereiche
  • Handhabung von Eskalationen
  • Aufsicht über die IT Bestandsverwaltung und Organisation von Inventuren


Ihr Profil

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges Fachhochschul- oder Bachelorstudium oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in (Systemintegration) mit langjähriger und auf Fortbildungen gestützte Berufserfahrung sowie langjährige praktische Erfahrung im IT Service Management (nach ITIL) und der fachlichen Führung von Mitarbeitern
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Client-Software sowie in marktgängiger Client-Hardware
  • Kenntnisse in einem Ticketsystem (z. B. JIRA)
  • Hohe Dienstleistungs- und Problemlösungsorientierung
  • Fähigkeit zur eigenständigen konzeptionellen Arbeit
  • Freude im Umgang mit Menschen und der Anleitung eines Teams
  • Gute Auffassungsgabe
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen


Unser Angebot:

  • Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis beim Bundesamt für Soziale Sicherung
  • Zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Fort- und Weiterbildung
  • Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb der Behörde
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • Gleitende Arbeitszeit
  • Möglichkeiten zur Teilnahme an der Telearbeit und mobilem Arbeiten
  • Möglichkeit ein Jobticket zu erwerben
  • Attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Gesundheits- und Präventionstage; diverse kostenfreie Kursangebote)
  • Ergonomische Ausstattung der Arbeitsplätze
  • Hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Regionalzüge sowie Stadtbahn)


Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, der Zahlung einer IT-Fachkräftezulage von bis zu 1.000 € monatlich.

Das Bundesamt für Soziale Sicherung hat sich die Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sind daher insbesondere an der Bewerbung qualifizierter Frauen interessiert.
Das Bundesamt für Soziale Sicherung setzt sich für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen nach Maßgabe des SGB IX ein. Daher begrüßen wir Bewerbungen aus diesem Personenkreis.
Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Gemäß Ziffer 4.1 der Richtlinie der Bundesregierung zur Korruptionsprävention in der Bundesverwaltung vom 30. Juli 2004 ist Personal für besonders korruptionsgefährdete Dienstposten mit besonderer Sorgfalt auszuwählen. Da es sich hier um einen solchen Dienstposten handelt, sind nur Bewerber geeignet, die in „geordneten wirtschaftlichen Verhältnissen“ leben und dadurch die nötige wirtschaftliche Unabhängigkeit und Unparteilichkeit aufweisen. Die Abgabe einer Erklärung zum Vorliegen geordneter wirtschaftlicher Verhältnisse ist daher notwendig.

Wir bitten Sie, Ihre Onlinebewerbung über www.interamt.de , Stellen ID: 604283 bis zum 13.August 2020 einzureichen.
Wir bitten ausschließlich das Online-Bewerbungsverfahren zu nutzen. Gleichzeitig danken wir für Ihr Verständnis, dass postalische oder per E-Mail eingereichte Bewerbungen nicht berücksichtigt und unverlangt eingesandte Bewerbungsunterlagen aus organisatorischen Gründen nicht zurückgesandt werden können.

Bitte beachten Sie:
Eine Bewerbung ist zur Sicherstellung des Datenschutzes nur nach vorheriger Registrierung auf www.interamt.de möglich!
Für fachliche Rückfragen steht Ihnen Frau Dr. Bär (Tel.: 0228/619-2714, E-Mail: Referatsleitung714@bas.bund.de), für allgemeine Rückfragen Frau Jüris unter der Durchwahl 0228/619-1258 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.